O sistema criado para o ciclo de venda de móveis planejados
A maior parte dos CRMs do mercado foi feita para venda rápida, ciclo curto e ticket baixo. Não é o caso de móveis planejados. O cliente pesquisa, compara, demora semanas para decidir e espera continuidade entre um contato e outro, seja pelo Instagram, pelo WhatsApp ou na loja física. Nenhuma planilha ou caderno de anotações sustenta esse nível de acompanhamento sem que informação se perca pelo caminho.
O Vértice foi desenvolvido especificamente para esse ciclo. Ele organiza pipeline de vendas, histórico de contato e follow-ups em um único sistema, evitando que lead pago esfrie por falta de retorno ou que vendedor perca o fio da conversa depois de dias sem contato.
O que muda na prática
Cada lead que chega, seja por Instagram, site ou WhatsApp, entra em um único histórico, visível para quem for atender presencialmente. Isso elimina a situação mais comum de perda de venda no setor: o cliente que já conversou sobre o projeto, mas encontra na loja um vendedor que não sabe o que foi discutido antes.
O sistema também organiza o funil por etapa, mostrando quantos leads viraram orçamento e quantos orçamentos viraram venda. Esse número é o indicador mais confiável de onde a loja está perdendo oportunidade, mais revelador do que qualquer campanha de mídia paga isolada.
Por que isso importa para o resultado
Um levantamento amplamente citado pela Harvard Business Review, com base em pesquisa de Frederick Reichheld e da Bain & Company, mostra que aumentar a taxa de retenção de clientes em 5% pode elevar os lucros entre 25% e 95%. Em um setor onde o ciclo de decisão é longo e o valor do projeto é alto, cada lead acompanhado com consistência representa diferença real no faturamento, não apenas conforto operacional.
Para quem é
O Vértice atende lojas de móveis planejados que já geram leads mas sentem que parte deles se perde por falta de retorno rápido ou de organização interna. Não é uma ferramenta genérica de gestão adaptada para o setor. Foi construída considerando a realidade prática de quem vende projeto planejado, com atendimento consultivo e ciclo de decisão mais longo.